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你提供的信息越完整，我们修复得就越快：

• 你的设备与系统版本，例如 iPhone 13、iOS 18
• 应用版本号，显示在「设置」页面底部
• 你正在使用的界面语言
• 问题发生时你在做什么 —— 学习模式与所在页面
• 如果方便，请附上截图
• 如果是题目或译文有误：请提供题干原文以及你认为正确的答案

常见解决办法

• 题目加载不出来： 请确认设备已连接网络，然后重新打开应用。
• 重装后进度丢失： 你的学习记录保存在设备上，因此会随应用一起被删除。我们无法恢复——我们这边没有备份。
• 更改广告选择： 应用中没有可重新打开同意提示的设置。如需随时停止个性化广告，请使用设备设置：iPhone 和 iPad 上为「设置 › 隐私与安全性 › 跟踪」；Android 上为「设置 › Google › 广告」。
• 更改语言或主题： 两者都在「设置」中，可随时更改。切换语言不会重置你的进度。

反馈题目错误

每道题都依据官方手册编写。如果你认为某道题有误，或某段译文读起来不通顺，请在应用中点击该题下方的题目纠错，并选择出错的地方。纠错会随使用统计一并发送，因此需要开启「使用统计」设置；否则，请发邮件告诉我们是哪道题以及你认为的正确答案。

经核实的错误会在题库更新中修正，无需更新应用即可收到。

请注意，我们无法协助处理官方考试本身的事务——预约、费用、成绩或你的申请。这些请联系官方服务。

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