مدد

ہمیں ای میل کریں

اپنا پیغام patukhome@gmail.com پر بھیجیں۔ ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں اور چند کاروباری دنوں میں جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ آپ اپنی زبان میں لکھ سکتے ہیں۔

اطلاع میں کیا شامل کریں

آپ ان میں سے جتنا بتا سکیں، ہم اتنی ہی جلدی مسئلہ حل کر پائیں گے:

• آپ کا آلہ اور آپریٹنگ سسٹم ورژن، مثلاً iPhone 13، iOS 18
• ایپ کا ورژن، جو Settings اسکرین میں سب سے نیچے دکھتا ہے
• آپ کون سی انٹرفیس زبان استعمال کر رہے ہیں
• جب یہ ہوا تب آپ کیا کر رہے تھے — کون سا مطالعے کا موڈ اور کون سی اسکرین
• اگر آپ لے سکیں تو ایک اسکرین شاٹ
• غلط سوال یا ترجمے کے لیے: سوال کا متن اور آپ کے خیال میں درست جواب

عام حل

• سوالات لوڈ نہیں ہو رہے: یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس انٹرنیٹ سے جڑی ہوئی ہے، پھر ایپ دوبارہ کھولیں۔
• دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد پیش رفت غائب: آپ کا مطالعاتی ریکارڈ آلے پر محفوظ ہوتا ہے، اس لیے ایپ کے ساتھ ہٹ جاتا ہے۔ ہم اسے واپس نہیں لا سکتے — ہمارے پاس کوئی بیک اپ نہیں ہوتا۔
• اپنا اشتہاری انتخاب بدلنا: ایپ میں کوئی ایسی ترتیب نہیں جو رضامندی کا پیغام دوبارہ کھولے۔ ذاتی نوعیت کے اشتہارات کسی بھی وقت بند کرنے کے لیے اپنے آلے کی ترتیبات استعمال کریں: iPhone اور iPad پر Settings › Privacy & Security › Tracking؛ Android پر Settings › Google › Ads۔
• زبان یا تھیم بدلنا: دونوں Settings میں ہیں اور کسی بھی وقت بدلے جا سکتے ہیں۔ زبان بدلنے سے آپ کی پیش رفت ری سیٹ نہیں ہوتی۔

کسی سوال میں غلطی کی اطلاع دینا

ہر سوال سرکاری ہینڈ بک سے لکھا گیا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی غلط ہے، یا کوئی ترجمہ ٹھیک نہیں پڑھا جا رہا، تو ایپ میں سوال کے نیچے سوال میں غلطی کی اطلاع دیں پر ٹیپ کریں اور منتخب کریں کہ کیا غلط ہے۔ رپورٹس استعمال کے اعداد و شمار کے ساتھ بھیجی جاتی ہیں، اس لیے “استعمال کے اعداد و شمار” کی سیٹنگ آن ہونی چاہیے؛ ورنہ ہمیں سوال اور اپنی توقع ای میل کر دیں۔

تصدیق شدہ غلطیاں ہم سوالات کے بینک کی اپ ڈیٹ میں درست کرتے ہیں، جو ایپ اپ ڈیٹ کے بغیر ہی ایپ تک پہنچ جاتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم سرکاری امتحان سے متعلق باتوں میں مدد نہیں کر سکتے — بکنگ، فیس، نتائج یا آپ کی درخواست۔ ان کے لیے سرکاری سروس سے رابطہ کریں۔

اسٹور لسٹنگز

درجہ بندی اور جائزے دوسرے سیکھنے والوں کو یہ ایپ ڈھونڈنے میں مدد دیتے ہیں۔