সহায়তা

আমাদের ইমেইল করুন

আপনার বার্তা পাঠান [email protected]-এ। আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি এবং কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনি নিজের ভাষায় লিখতে পারেন।

রিপোর্টে কী দেবেন

এর যতটা বেশি জানাতে পারবেন, তত দ্রুত আমরা সমাধান করতে পারব:

• আপনার ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, যেমন iPhone 13, iOS 18
• অ্যাপের সংস্করণ, যা Settings স্ক্রিনের নিচে দেখা যায়
• আপনি কোন ইন্টারফেস ভাষা ব্যবহার করছেন
• এটি ঘটার সময় আপনি কী করছিলেন — কোন অধ্যয়ন মোড ও কোন স্ক্রিন
• সম্ভব হলে একটি স্ক্রিনশট
• ভুল প্রশ্ন বা অনুবাদের ক্ষেত্রে: প্রশ্নের লেখা ও আপনার প্রত্যাশিত উত্তর

সাধারণ সমাধান

• প্রশ্ন লোড হচ্ছে না: অ্যাপটি একবার ইন্টারনেট সংযোগসহ খুলুন যাতে ব্যাংক ডাউনলোড হতে পারে; এরপর এটি অফলাইনে চলে।
• পুনরায় ইনস্টলের পর অগ্রগতি নেই: অধ্যয়ন তথ্য কেবল ডিভাইসে থাকে, তাই অ্যাপের সঙ্গেই মুছে যায়। আমরা তা ফিরিয়ে আনতে পারি না — আমাদের কাছে কোনো অনুলিপি নেই।
• বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত পছন্দ বদলানো: Settings থেকে সম্মতির বার্তা আবার খুলুন।
• ভাষা বা থিম বদলানো: দুটোই Settings-এ আছে এবং যেকোনো সময় বদলানো যায়। ভাষা বদলালে আপনার অগ্রগতি রিসেট হয় না।

কোনো প্রশ্নে ভুল জানানো

প্রতিটি প্রশ্ন সরকারি হ্যান্ডবুক থেকে লেখা। আপনি যদি মনে করেন কোনোটি ভুল, বা কোনো অনুবাদ ঠিক শোনাচ্ছে না, আমাদের প্রশ্নটি ও আপনার প্রত্যাশা জানান। নিশ্চিত হওয়া ভুল আমরা পরবর্তী হালনাগাদে সংশোধন করি।

মনে রাখবেন, সরকারি পরীক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে পারি না — বুকিং, ফি, ফলাফল বা আপনার আবেদন। সেগুলোর জন্য সরকারি সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

স্টোর তালিকা

রেটিং ও রিভিউ অন্য শিক্ষার্থীদের এই অ্যাপ খুঁজে পেতে সাহায্য করে।