Asistență
Ceva nu merge sau ai o întrebare la care secțiunea de întrebări frecvente nu răspunde? Scrie-ne și te ajutăm.
Scrie-ne
Trimite mesajul la [email protected]. Citim fiecare mesaj și încercăm să răspundem în câteva zile lucrătoare. Poți scrie în limba ta.
Ce să incluzi într-o sesizare
Cu cât ne dai mai multe dintre acestea, cu atât rezolvăm mai repede:
- Dispozitivul și versiunea sistemului, de exemplu iPhone 13, iOS 18
- Versiunea aplicației, afișată în josul ecranului Setări
- Limba de interfață folosită
- Ce făceai când s-a întâmplat — modul de studiu și ecranul
- O captură de ecran, dacă poți face una
- Pentru o întrebare sau traducere greșită: textul întrebării și răspunsul pe care îl așteptai
Soluții frecvente
- Întrebările nu se încarcă: deschide aplicația o dată cu conexiune, ca baza să se descarce; apoi funcționează offline.
- Progres pierdut după reinstalare: datele de studiu sunt doar pe dispozitiv, deci dispar odată cu aplicația. Nu le putem recupera — nu avem copie.
- Schimbarea opțiunii privind reclamele: redeschide mesajul de consimțământ din Setări.
- Schimbarea limbii sau a temei: ambele sunt în Setări și pot fi schimbate oricând. Schimbarea limbii nu îți resetează progresul.
Raportarea unei greșeli într-o întrebare
Fiecare întrebare este scrisă pe baza manualului oficial. Dacă crezi că una este greșită sau că o traducere sună prost, spune-ne care este întrebarea și ce te așteptai. Corectăm erorile confirmate în actualizarea următoare.
Reține că nu te putem ajuta cu testul oficial în sine — rezervări, taxe, rezultate sau cererea ta. Pentru acestea, contactează serviciul oficial.
Paginile din magazine
Evaluările și recenziile îi ajută pe alți cursanți să găsească aplicația.