Pomoc
Coś nie działa albo masz pytanie, na które FAQ nie odpowiada? Napisz do nas, a pomożemy.
Napisz do nas
Wyślij wiadomość na [email protected]. Czytamy każdą wiadomość i staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych. Możesz pisać w swoim języku.
Co dołączyć do zgłoszenia
Im więcej z tego podasz, tym szybciej naprawimy problem:
- Twoje urządzenie i wersja systemu, na przykład iPhone 13, iOS 18
- Wersja aplikacji, widoczna na dole ekranu Ustawienia
- Używany język interfejsu
- Co robiłeś, gdy to się stało — tryb nauki i ekran
- Zrzut ekranu, jeśli możesz go zrobić
- W przypadku błędnego pytania lub tłumaczenia: treść pytania i odpowiedź, której się spodziewałeś
Najczęstsze rozwiązania
- Pytania się nie wczytują: otwórz aplikację raz z połączeniem internetowym, aby baza mogła się pobrać — potem działa offline.
- Brak postępów po ponownej instalacji: dane o nauce są wyłącznie na urządzeniu, więc znikają razem z aplikacją. Nie możemy ich przywrócić — nie mamy kopii.
- Zmiana wyboru dotyczącego reklam: otwórz ponownie monit o zgodę w Ustawieniach.
- Zmiana języka lub motywu: oba są w Ustawieniach i można je zmienić w każdej chwili. Zmiana języka nie resetuje postępów.
Zgłaszanie błędu w pytaniu
Każde pytanie napisano na podstawie oficjalnego podręcznika. Jeśli uważasz, że któreś jest błędne albo tłumaczenie brzmi źle, napisz nam, które to pytanie i czego się spodziewałeś. Potwierdzone błędy poprawiamy w kolejnej aktualizacji.
Pamiętaj, że nie możemy pomóc w sprawach samego oficjalnego testu — rezerwacji, opłat, wyników czy Twojego wniosku. W tych sprawach skontaktuj się z oficjalnym serwisem.
Strony w sklepach
Oceny i recenzje pomagają innym uczącym się znaleźć tę aplikację.