ਮਦਦ

ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ

ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ patukhome@gmail.com ਉੱਤੇ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿੰਨਾ ਦੱਸ ਸਕੋ, ਅਸੀਂ ਓਨੀ ਛੇਤੀ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਾਂਗੇ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸੰਸਕਰਨ, ਜਿਵੇਂ iPhone 13, iOS 18
• ਐਪ ਦਾ ਸੰਸਕਰਨ, ਜੋ Settings ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿਖਦਾ ਹੈ
• ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਇੰਟਰਫੇਸ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ
• ਜਦੋਂ ਇਹ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ — ਕਿਹੜਾ ਅਧਿਐਨ ਮੋਡ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਸਕ੍ਰੀਨ
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੈ ਸਕੋ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ
• ਗ਼ਲਤ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ: ਸਵਾਲ ਦੀ ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਤਾਬਕ ਸਹੀ ਜਵਾਬ

ਆਮ ਹੱਲ

• ਸਵਾਲ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ: ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਫਿਰ ਐਪ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।
• ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਰੱਕੀ ਗ਼ਾਇਬ: ਤੁਹਾਡਾ ਅਧਿਐਨ ਰਿਕਾਰਡ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਐਪ ਨਾਲ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦੇ — ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਬੈਕਅੱਪ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
• ਆਪਣਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿਕਲਪ ਬਦਲਣਾ: ਐਪ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਸੈਟਿੰਗ ਨਹੀਂ ਜੋ ਸਹਿਮਤੀ ਸੂਚਨਾ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੇ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਰਤੋ: iPhone ਅਤੇ iPad ਉੱਤੇ Settings › Privacy & Security › Tracking; Android ਉੱਤੇ Settings › Google › Ads।
• ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਥੀਮ ਬਦਲਣਾ: ਦੋਵੇਂ Settings ਵਿੱਚ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਬਦਲੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰੱਕੀ ਰੀਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਕਿਸੇ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤੀ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣਾ

ਹਰ ਸਵਾਲ ਸਰਕਾਰੀ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਤੋਂ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਗ਼ਲਤ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਅਨੁਵਾਦ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤੀ ਦੱਸੋ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਚੁਣੋ ਕਿ ਕੀ ਗ਼ਲਤ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ “ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਅੰਕੜੇ” ਸੈਟਿੰਗ ਚਾਲੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ; ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਉਮੀਦ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਅਸੀਂ ਸਵਾਲ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੀ ਐਪ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਰਕਾਰੀ ਟੈਸਟ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ — ਬੁਕਿੰਗ, ਫ਼ੀਸ, ਨਤੀਜੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਟੋਰ ਲਿਸਟਿੰਗ

ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਹੋਰ ਸਿੱਖਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਐਪ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।