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Envoyez votre message à [email protected]. Nous lisons chaque message et tâchons de répondre sous quelques jours ouvrés. Vous pouvez écrire dans votre langue.

Quoi inclure dans un signalement

Plus vous nous en donnez, plus vite nous pourrons corriger :

• Votre appareil et la version du système, par exemple iPhone 13, iOS 18
• La version de l'application, affichée en bas de l'écran Réglages
• La langue d'interface que vous utilisez
• Ce que vous faisiez au moment du problème — le mode d'étude et l'écran
• Une capture d'écran, si vous pouvez en faire une
• Pour une question ou une traduction erronée : le texte de la question et la réponse que vous attendiez

Solutions courantes

• Les questions ne se chargent pas : ouvrez l'application une fois avec une connexion pour que la banque puisse se télécharger ; ensuite, elle fonctionne hors ligne.
• Progression perdue après une réinstallation : les données de révision ne vivent que sur l'appareil, elles sont donc supprimées avec l'application. Nous ne pouvons pas les restaurer — nous n'en avons aucune copie.
• Modifier votre choix publicitaire : rouvrez la demande de consentement depuis les Réglages.
• Changer de langue ou de thème : les deux se trouvent dans les Réglages et peuvent être modifiés à tout moment. Changer de langue ne réinitialise pas votre progression.

Signaler une erreur dans une question

Chaque question est rédigée à partir du manuel officiel. Si vous pensez qu'une question est erronée, ou qu'une traduction sonne mal, indiquez-nous la question et ce que vous attendiez. Nous corrigeons les erreurs confirmées dans la mise à jour suivante.

Notez que nous ne pouvons pas vous aider sur le test officiel lui-même — réservations, frais, résultats ou votre demande. Pour cela, contactez le service officiel.

Fiches sur les stores

Les notes et les avis aident d'autres apprenants à trouver l'application.